01
AI 开发工程师
负责来客猫 AI 数智平台的核心能力研发,让大模型真正在餐饮场景里"能干活"。
AI 开发工程师
岗位职责
- 负责 AI Agent 的任务规划、工具调用与多 Agent 协同架构的设计与开发;
- 基于 RAG 构建企业知识库的语义检索与问答能力,持续优化餐饮垂直场景效果;
- 参与图像识别模型(出品比对、食材筛选)的训练、评估与边缘端部署;
- 与产品团队协作,把 AI 能力封装为门店用得上的功能,跟踪线上效果并迭代。
任职要求
- 熟悉 Python,掌握主流大模型应用开发框架(如 LangChain 等)者优先;
- 了解 RAG、Prompt 工程、微调或计算机视觉其中至少一项;
- 对工程落地有感觉:能写出可维护的代码,而不只是跑通的 Demo;
- 加分项:有餐饮/零售等垂直行业 AI 项目经验。
02
系统维护工程师
保障来客猫产品与门店设备的稳定运行,让"门店不宕机、数据不丢失"成为常态。
系统维护工程师
岗位职责
- 负责云服务、数据库与应用服务的日常监控、巡检与故障处置,保障服务可用性;
- 维护门店侧硬件设备(POS 终端、传菜口智能终端、边缘计算盒子)的远程运维体系;
- 建立备份、容灾与安全加固机制,定期开展恢复演练;
- 编写运维文档与操作手册,响应客户侧疑难技术问题并跟进闭环。
任职要求
- 熟悉 Linux 系统与常用云平台(服务器、网络、存储、数据库)的配置与管理;
- 掌握至少一种脚本语言(Shell / Python),能自动化处理日常运维任务;
- 责任心强,能接受值班与应急响应安排;
- 加分项:有物联网设备运维或餐饮/零售行业系统运维经验。
03
客户代表
成为客户与产品之间的桥梁,帮助餐饮企业把来客猫真正用起来、用出价值。
客户代表
岗位职责
- 负责客户的开通引导、上门/远程培训,帮助店长和店员快速上手产品;
- 定期回访客户,收集使用问题与需求反馈,跟进解决并同步产品团队;
- 关注客户经营数据与使用活跃度,主动提供使用建议,提升客户续费与满意度;
- 参与产品演示、行业展会等市场活动的客户对接工作。
任职要求
- 沟通亲和,有耐心,愿意站在客户角度想问题;
- 学习能力强,能快速理解产品功能并清晰讲解给非技术用户;
- 有餐饮行业门店管理、连锁运营或 SaaS 客户服务经验者优先;
- 能适应短期出差(门店拜访)。
04
联系我们
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